Недобросовестные методы маркетинга при продаже страховых услуг
Business FM, радиостанция,
6 марта 2009 г.
Клиентские базы страховых компаний попали к частным брокерам 5803 просмотра
«Бизнес ФМ» удалось выяснить, что клиентские базы некоторых страховых компаний оказались в руках частных брокеров. Те в свою очередь начинают обзванивать ничего не подозревающих клиентов и предлагать им перестраховаться в других фирмах. Корреспондент БФМ Евгения Смурыгина в продолжение темы:
- Застрахованному в одной известной компании Геннадию позвонили на мобильный. Женщина на другом конце провода объявила, что компания, в которой Геннадий застраховал машину, обанкротилась и предложила переоформить полис, действие которого как раз истекало: «Поразило то, что люди знали мой телефон, мою машину. Готовы были рассчитать все необходимые суммы, не разговаривая со мной о том, что у меня, и какую я хочу страховку. Просто, видимо, повторить старую, у них это все было».
На вопрос - откуда все это известно, женщина назвавшаяся Ириной объяснила Геннадию, что его страховая компания передала ей свою базу данных, и по ней они и могут сотрудничать. И еще раз повторила, что его компания закрыта: «Мне все равно, где вы будете страховаться. Просто имейте в виду, что вам там никогда никто копейки не выплатит. Это все, компания приказала долго жить».
Официально страховая компания вполне может передать базу своих клиентов только в случае слияния или поглощения. Так что, скорее, это воровство, считает замгендиректора «Ресо-Гарантия» Игорь Иванов:
«Это может быть сотрудник страховой компании, это может быть недобросовестный сотрудник страховой компании, это может быть кто угодно практически, кто имел доступ к этой базе и имел возможность ее каким-то образом скопировать и умыкнуть».
Страховая компания, оказавшись на грани банкротства, действительно могла передать базу, утверждает гендиректор Кредитного и страхового брокера компании «Класс!» Алексей Казарин:
«Это определенная политика, немножко сложно заявить в открытую о том, что у компании есть серьезные проблемы, и она является практически банкротом. Соответственно проще, когда не официально, по-тихому решить вопросы любым способом».
В России действует закон о защите персональных данных, который устанавливает четкие критерии того, как должна собираться, храниться и распространяться данная информация. Право неприкосновенности личной жизни гарантировано Конституцией. Комментирует управляющий партнер юридической фирмы «Лидингс» Андрей Зеленин:
«Можно ставить вопрос о нарушении закона, прежде всего той страховой компанией, откуда та база была изъята. Вплоть до того, что они не обеспечили должным образом хранение. Возможно, здесь есть подводные камни. Условно говоря, при заполнении заявления на страховой полис, где-то мелким текстом было приписано согласие на то, что данная страховая компания имеет право хранить данную информацию, распространять ее среди своих партнеров на основании заключенных договоров».
По закону, за пользование ворованной базой брокеру грозит просто смехотворное наказание. Минимальная мера - это просто предупреждение, максимум - это штраф. Для граждан - 300-500 рублей, а для фирмы, которая не смогла сберечь личные данные, - пять-десять тысяч рублей. Хотя если каждый человек из базы подаст в суд, то в итоге сумма может оказаться значительно больше.
Вся пресса за 6 марта 2009 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Брокеры, Страховое право, Маркетинг
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
![](/img/punctir_vert.gif) |
Персоны:
|
|
![](/img/_.gif) |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
14 августа 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Коммерсантъ-Омск, 14 августа 2024 г.
За инсценировку 20 ДТП жителей Омска приговорили к колонии
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Office life, Минск, 14 августа 2024 г.
Когда появится общий договор ОСАГО Беларуси и России и в чем его отличие от «автогражданки»?
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
БК55, Омск, 14 августа 2024 г.
В Омске инсценировщикам ДТП дали от 2 до 3,5 лет лишения свободы
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Агентство городских новостей Москва, 14 августа 2024 г.
В Госдуме планируют обсудить вопрос изменения лимитов выплат для ремонта автомобиля по ОСАГО
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Интерфакс, 14 августа 2024 г.
Семеро жителей Омска осуждены за инсценировку более двух десятков ДТП
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
23.мвд.рф, Краснодар, 14 августа 2024 г.
Житель Тихорецкого района уличен в мошенничестве и краже со счета
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Газета.Ru, 14 августа 2024 г.
Эксперт рассказал, что ждать россиянам от свободных тарифов по ОСАГО
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Губерния-Южный Урал, 14 августа 2024 г.
Телефонные мошенники выманили у пенсионерки из Озерска больше миллиона рублей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Континент Сибирь, Новосибирск, 14 августа 2024 г.
Новосибирцы стали меньше жаловаться на МФО и страховщиков
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Деловой Петербург, 14 августа 2024 г.
Лишняя страховка
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ПРАЙМ, 14 августа 2024 г.
«Согаз» расширил действие ДМС на Курскую, Брянскую и Белгородские области
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Интерфакс, 14 августа 2024 г.
«СОГАЗ» упростил урегулирование убытков жителям Курской, Брянской и Белгородской областей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Известия онлайн, 14 августа 2024 г.
«Гражданка» на двоих: в Госдуму внесены поправки в закон «Об ОСАГО»
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
13 августа 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Белгородские известия, 13 августа 2024 г.
Всего 11 раз
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
УралБизнесКонсалтинг, Екатеринбург, 13 августа 2024 г.
За I полугодие 2024 года количество жалоб свердловчан в Банк России сократилось на 10%
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 13 августа 2024 г.
Перестраховщики должны поддерживать дисциплину андеррайтинга, чтобы смягчить убытки от страхования природных катастроф
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Известия онлайн, 13 августа 2024 г.
Автостраховку «Синяя карта» могут расширить на Казахстан и Азербайджан
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 13 августа 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|